Рішенням №9 Зборів суддів Згурівського районного суду Київської області від 07.12.2015 року з метою дослідження суспільної думки щодо якості та ефективності роботи Згурівського районного суду Київської області було вирішено провести громадське опитування шляхом анкетування.
З цією метою Зборами суддів було затверджено графік анкетування громадян та працівників апарату суду протягом 2016 року, згідно якого кожен етап анкетування буде проводитись один місяць. У січні 2016 року був проведений перший етап анкетування на тему: «Доступність суду; зручність та комфортність перебування в суді».
В цьому анкетуванні взяло участь 63 респонденти. За наслідками опрацювання анкет було виявлено, що громадянам було легко знайти будівлю суду. Рівень інформації, яку громадяни отримали в телефонному режимі, оцінено на «4» за п»ятибальною шкалою, графік роботи канцелярії влаштував опитаних респондентів на «4». Громадяни зазначили, що для них фактично є недоступними судові платежі та оплата послуг адвоката.
Громадяни визначили наступні питання, що потребують вирішення з позиції комфортності та зручності перебування в суді:
- недостатність місць для очікування на першому поверсі;
- недостатність освітлення;
- низький температурний режим в приміщенні суду;
- немає приміщення для замовлення документів;
- незручні східці центрального входу (високі, слизькі, без поручнів).
В лютому 2016 році проводилось опитування на тему: «Повнота та ясність інформації». В цьому опитуванні взяло участь 23 особи. За наслідками анкетування встановлено, що опитані громадяни загалом не користуються сайтом суду. Інформація яка розміщена на дошці оголошень, є повною та всіх влаштовує.
Заслухавши цю інформацію Збори суддів прийняли рішення щодо проведення ряду заходів спрямованих на поліпшення умов перебування громадян в суді та донесення інформації про роботу суду та наявні судові послуги.
Протягом березня 2016 року було проведено опитування на тему: «Сприйняття роботи працівників апарату суду». Результати обробляються.
Зараз триває наступний етап анкетування «Сприйняття роботи канцелярії суду».
Згурівський районний суд Київської області закликає громадян бути активними та висловлювати свої зауваження та пропозиції щодо роботи суду шляхом інформування керівництва суду усно, в телефонному режимі, заповнення анкет або направлення заяв щодо поліпшення роботи суду. Працівниками суду докладаються усіх зусиль щодо максимально коротких термінів реалізації потреб громадян. В суспільстві шириться інформація про «корупцію в судовій системі», що формує в громадян стереотип недосяжності правосуддя. Насправді ситуація є інакшою.
Протягом 2015 року судом розглянуто 968 справ та матеріалів, з них 73 судових рішення було оскаржено до апеляційної інстанції, з них 7 судових рішень було скасовано та 3 змінено. Тобто показник якості роботи суду становить 98,96% із 100. Це статистика.
Однією з основних вимог, яка ставить перед працівниками апарату суду є ввічливе та чемне поводження з громадянами. Кожен, хто відвідав суд в будь-якому статусі, має можливість реалізувати свої права безперешкодно та з належною повагою до його гідності. Протягом 2014 - 2015 років скарги на дії працівників суду відсутні. У випадку неналежного ставлення працівників суду громадянин може повідомити про це звернувшись усно, в телефонному, електронному режимі чи письмово до керівника апарату суду Грицай Наталії Михайлівни (тел. 5 03 68, адреса: 07600 Київська область, смт. Згурівка вул. Українська, 43).
Протягом 2015 року суд відвідало близько 7 тисяч осіб з різних питань, кожен виніс власний досвід та власну думку від роботи суду та конкретних працівників. Поділіться цим досвідом з нами. Нам потрібна Ваша думка. Можливо саме Ваш лист, телефонний дзвінок, візит особисто внесе саме ту зміну, яка так потрібна зараз нашому суспільству.
Анкети громадського опитування щодо роботи суду знаходяться в приміщенні суду в холах та в кабінеті консультанта, а також на веб- сайті суду. Крім того їх можна отримати в Згурівській райдержадміністрації на першому поверсі в приймальні для громадян та Згурівській селищній раді в приймальні голови. Судом ведеться робота щодо залучення до опитування всіх сільських рад Згурівського району.
Контактна особа Грицай Наталія Михайлівна
тел.: 5 03 68
_03_03.png)
